Публичная оферта для приютов, фондов, НКО и волонтёров

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА для приютов, фондов, НКО и волонтёров
(сайт https://lapito.app)

Редакция № 1

г. Москва
Дата публикации редакции: «__» ______________ 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Лапито» (ООО «Лапито»), ОГРН ______________, ИНН ______________, юридический адрес: 107143, РФ, г. Москва, Открытое шоссе, д.21, корп.2, электронная почта: support@lapito.app, далее — Оператор, публикует настоящую публичную оферту, адресованную приютам для животных, фондам, некоммерческим организациям и волонтёрам, использующим сайт https://lapito.app для регистрации, размещения карточек питомцев, получения сообщений от Пользователей, ознакомления с анкетами Пользователей при наличии отдельного согласия Пользователя, общения с Пользователями через чат, разрешения или отказа в показе контактных данных Приюта и использования иных функций сайта.

1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Приютом всех её условий.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Приютом любого из следующих действий:

проставление чекбокса о принятии условий настоящей Оферты;
регистрация на сайте в роли приюта, фонда, НКО или волонтёра;
размещение карточки питомца;
получение сообщений от Пользователей и ознакомление с анкетами Пользователей при наличии отдельного согласия Пользователя;
использование чата;
фактическое использование функционала сайта для приютов, фондов, НКО и волонтёров.

1.4. С момента акцепта между Оператором и Приютом считается заключённым договор оказания цифровых информационных услуг на условиях настоящей Оферты.

1.5. Приют подтверждает, что до акцепта ознакомился с:

настоящей Офертой;
Политикой в отношении обработки персональных данных сайта https://lapito.app;
Согласием на обработку персональных данных, если оно применимо;
Правилами применения куки (cookie)-файлов и метрических программ;
правилами размещения карточек питомцев, общения с Пользователями через чат, ознакомления с анкетами Пользователей и использования функций сайта.

1.6. Оператор вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Приюта с новой редакцией.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт / Платформа / Сервис - веб-сайт https://lapito.app, предназначенный для поиска питомцев, размещения карточек животных, заполнения анкеты Пользователем, начала диалогов с приютами, фондами, НКО, волонтёрами, заводчиками и частными владельцами, получения контактных данных приютов, фондов, НКО и волонтёров после разрешения показа контактных данных соответствующим приютом, фондом, НКО или волонтёром либо после платной разблокировки контактов, а также обмена сообщениями через чат Сайта.

2.2. Оператор - ООО «Лапито», ОГРН ______________, ИНН ______________, юридический адрес: 107143, РФ, г. Москва, Открытое шоссе, д.21, корп.2, владелец и администратор сайта https://lapito.app.

2.3. Приют - приют для животных, фонд, некоммерческая организация, представитель приюта, фонда или НКО, волонтёр, действующий от имени приюта, фонда, НКО или самостоятельно, размещающий карточки питомцев на Сайте, получающий сообщения от Пользователей через чат Сайта и, при наличии отдельного согласия Пользователя, имеющий возможность ознакомиться с анкетой Пользователя.

2.4. Пользователь - физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее сайт для поиска питомца, просмотра карточек питомцев, заполнения анкеты, начала диалога с Приютом, получения контактных данных Приюта после разрешения показа контактных данных Приютом либо после платной разблокировки контактов, а также общения через чат.

2.5. Карточка питомца - размещаемая Приютом информация о животном: фото, описание, вид животного, возраст, пол, город, особенности характера, состояние здоровья, сведения о прививках, стерилизации/кастрации, условиях передачи и иная информация, предусмотренная функционалом сайта.

2.6. Анкета Пользователя - сведения, предоставляемые Пользователем, ищущим питомца, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона, город проживания, возрастной диапазон, пол, если он указан, формат занятости, тип жилья, ритм жизни, сведения о наличии детей и/или животных без указания идентифицирующих данных детей и третьих лиц, опыт содержания питомцев, готовность взять питомца, срок, когда Пользователь готов забрать питомца, предполагаемые расходы на питомца, ответы анкеты и комментарий Пользователя.

2.7. Статус заявки - отображаемое в личном кабинете состояние заявки: «Ожидает решения», «Одобрено», «Отклонено».

2.8. Платная разблокировка контактов - платная функция сайта, позволяющая Пользователю получить контактные данные выбранного Приюта без ожидания разрешения показа контактных данных со стороны Приюта. Платная разблокировка контактов не является оплатой за животное, пожертвованием Пользователя в пользу Приюта, оплатой бронирования животного, гарантией передачи животного Пользователю, гарантией разрешения показа контактных данных Приютом, гарантией ответа Приюта или гарантией заключения каких-либо договорённостей.

2.9. Контактные данные Приюта - телефон, адрес электронной почты, сайт, адрес места нахождения организации или иной контактный способ связи, указанный Приютом на Сайте и доступный Пользователю после разрешения показа контактных данных Приютом либо после платной разблокировки контактов. Если Приютом выступает волонтёр - физическое лицо, не рекомендуется указывать точный адрес проживания.2.10. Чат - функционал сайта для обмена текстовыми и медиа-сообщениями, включая фотографии, между Пользователем, Приютом и/или Оператором.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Оператор предоставляет Приюту доступ к функционалу сайта https://lapito.app, включая:

регистрацию и использование личного кабинета;
размещение карточек питомцев;
получение сообщений от Пользователей через чат;
ознакомление с анкетами Пользователей при наличии отдельного согласия Пользователя на предоставление анкеты и контактных данных;
разрешение или отказ в показе контактных данных Приюта Пользователю;
общение с Пользователями через чат;
получение технических и сервисных уведомлений;
использование иных функций сайта.

3.2. Оператор оказывает Приюту цифровые информационные услуги по предоставлению доступа к сайту и его функционалу.

3.3. Оператор не является:

владельцем животного;
приютом, фондом, НКО или волонтёром;
представителем Приюта;
представителем Пользователя;
стороной договора о передаче, дарении, продаже, бронировании или ином отчуждении животного.

3.4. Все договорённости о передаче животного, состоянии животного, документах, здоровье, встрече, доставке, условиях содержания и иных обстоятельствах осуществляются напрямую между Приютом и Пользователем.

3.5. Оператор не гарантирует Приюту:

получение сообщений от Пользователей;
одобрение Пользователем условий передачи животного;
передачу животного Пользователю;
определённое количество просмотров карточки;
определённое количество обращений;
заключение каких-либо договорённостей между Приютом и Пользователем.

4. РЕГИСТРАЦИЯ ПРИЮТА И ПРОВЕРКА

4.1. Для использования функционала Приют проходит регистрацию и создаёт личный кабинет.

4.2. В роли Приюта на сайте может зарегистрироваться:

приют для животных;
фонд;
некоммерческая организация;
представитель приюта, фонда или НКО;
волонтёр, действующий от имени приюта, фонда, НКО или самостоятельно.

4.3. Для проверки Приют может предоставить:

наименование организации или ФИО волонтёра;
адрес электронной почты;
номер телефона;
ИНН;
ОГРН, если применимо;
сведения о представителе;
документы или сведения, подтверждающие связь с приютом, фондом, НКО или волонтёрской деятельностью, если такие документы имеются;
иные сведения, необходимые для проверки.

4.4. Бейдж «Проверено» означает, что Оператор проверил предоставленные Приютом регистрационные данные, сведения или документы в объёме, доступном Оператору. Бейдж подтверждает только факт такой проверки.

4.5. Бейдж «Проверено» не является гарантией:

достоверности всех сведений о животном;
состояния здоровья животного;
поведения, характера или особенностей животного;
полноты документов на животное;
добросовестности Приюта в отношениях с Пользователем;
передачи животного Пользователю.

5. РАЗМЕЩЕНИЕ КАРТОЧЕК ПИТОМЦЕВ

5.1. Приют самостоятельно размещает карточки питомцев и несёт ответственность за достоверность, полноту, актуальность и законность размещённой информации.

5.2. В карточке питомца могут указываться:

вид животного;
имя животного, если оно есть;
возраст;
пол;
город;
фото;
описание;
особенности характера;
сведения о состоянии здоровья животного, если Приют решил указать такие сведения;
сведения о прививках, стерилизации/кастрации, документах;
условия передачи питомца;
иная информация, предусмотренная функционалом сайта.

5.3. Приют гарантирует, что:

имеет право размещать информацию о животном;
имеет право использовать фотографии и описания;
информация не нарушает права третьих лиц и не вводит Пользователей в заблуждение;
размещённые фото, тексты и иные материалы не нарушают авторские, смежные и иные права третьих лиц;
размещение карточки не нарушает законодательство Российской Федерации.

5.4. Приюту запрещается размещать:

недостоверную или вводящую в заблуждение информацию;
фотографии чужих животных без разрешения правообладателя;
незаконные предложения, оскорбительные, дискриминационные или мошеннические материалы;
персональные данные третьих лиц без законного основания;
сведения, нарушающие права третьих лиц или законодательство Российской Федерации.

5.5. Оператор вправе удалить карточку, скрыть её, отклонить публикацию, запросить уточнения или документы, если карточка нарушает настоящую Оферту, Политику в отношении обработки персональных данных, законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или вызывает обоснованные сомнения.

5.6. Информация, размещённая в карточке питомца, предоставляется Приютом самостоятельно и не является публичной офертой Оператора. Оператор не подтверждает и не гарантирует достоверность сведений, указанных Приютом в карточке питомца, за исключением сведений, прямо подтверждённых Оператором в рамках доступной проверки.

5.7. Если Приют самостоятельно размещает в карточке питомца, профиле или ином публичном разделе сайта сведения о себе, такие сведения могут быть доступны посетителям сайта в пределах функционала сайта. Приют самостоятельно отвечает за законность размещения таких сведений и подтверждает, что не размещает персональные данные третьих лиц без законного основания.

6. АНКЕТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ДИАЛОГИ

6.1. Пользователь может начать диалог с выбранным Приютом через сайт.

6.2. Диалог с Приютом начинается без автоматической передачи анкеты и контактных данных. Анкета и контактные данные Пользователя предоставляются Приюту только если Пользователь, ищущий питомца, самостоятельно отправит анкету в диалог нажатием кнопки «Отправить анкету» в интерфейсе чата Пользователя и подтверждением в появившемся окне согласия. Без совершения такого действия анкета и контактные данные Пользователя Приюту не предоставляются.

6.3. Выбранному Приюту могут быть предоставлены следующие данные Пользователя, предоставленные Пользователем в анкете, личном кабинете или при использовании Сайта и необходимые для возможного взаимодействия по вопросу питомца:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
город проживания;
возрастной диапазон;
пол, если он указан;
формат занятости;
тип жилья;
ритм жизни;
сведения о наличии детей и/или животных без идентифицирующих данных детей и третьих лиц;
опыт содержания питомцев;
готовность взять питомца;
срок, когда Пользователь готов забрать питомца;
предполагаемые расходы на питомца;
ответы анкеты;
комментарий Пользователя.

6.4. Приют получает новое сообщение от Пользователя, может ознакомиться с анкетой Пользователя если Пользователь самостоятельно отправил анкету в диалог, и самостоятельно принимает решение: разрешить показ своих контактных данных Пользователю либо отказать в показе контактных данных.

6.5. Оператор не влияет на решение Приюта о разрешении или отказе в показе контактных данных и не несёт ответственности за такое решение.

6.6. Разрешение показа контактных данных Приютом не является обязанностью передать животное Пользователю, если иное прямо не согласовано между Приютом и Пользователем отдельно.

6.7. Отказ в показе контактных данных не препятствует продолжению общения Приюта и Пользователя через чат Сайта, если такой чат доступен, и не создаёт обязанности Оператора или Приюта предоставлять Пользователю объяснение причин отказа, если такая обязанность не предусмотрена законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением сторон.

7. ПОКАЗ КОНТАКТНЫХ ДАННЫХ ПРИЮТА И ПЛАТНАЯ РАЗБЛОКИРОВКА

7.1. Контактные данные Приюта могут быть скрыты до разрешения показа контактных данных Приютом либо до оплаты Пользователем платной разблокировки контактов.

7.2. При разрешении показа контактных данных Пользователю становятся доступны контактные данные Приюта в объёме, указанном на сайте, в карточке Приюта или в интерфейсе Сайта.

7.3. Пользователь может оплатить платную разблокировку контактов, чтобы получить контактные данные выбранного Приюта без ожидания разрешения показа контактных данных со стороны Приюта.

7.4. Платная разблокировка контактов предоставляет Пользователю доступ к контактным данным Приюта, но не означает разрешение показа контактных данных со стороны Приюта, согласие Приюта на передачу животного или обязанность Приюта передать животное Пользователю.

7.5. Если Пользователь получил контактные данные Приюта через платную разблокировку, дальнейшее взаимодействие Пользователя и Приюта осуществляется самостоятельно.

7.6. Оплата платной разблокировки контактов осуществляется Пользователем в пользу Оператора за предоставление платной функции Сайта - доступа к контактным данным выбранного Приюта без ожидания разрешения показа контактных данных со стороны Приюта. Такая оплата не является оплатой за животное, пожертвованием Пользователя в пользу Приюта, оплатой бронирования животного, гарантией передачи животного Пользователю, гарантией разрешения показа контактных данных Приютом, гарантией ответа Приюта или гарантией заключения каких-либо договорённостей.

7.7. Оператор может перечислять Приюту часть денежных средств, полученных от Пользователей в связи с платной разблокировкой контактных данных такого Приюта, в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой, личным кабинетом, дополнительным соглашением или иными документами Оператора.

7.8. Если иное не согласовано сторонами, перечисление денежных средств Приюту осуществляется два раза в месяц.

7.9. Перечисление денежных средств Приюту не означает, что Оператор является стороной отношений по передаче животного Пользователю, продавцом, дарителем, агентом, комиссионером, представителем Приюта или получателем пожертвования в пользу Приюта.

7.10. Приют самостоятельно принимает решение о разрешении или отказе в показе контактных данных, передаче или непередаче животного, условиях общения, проверке Пользователя и иных вопросах, связанных с животным. Факт оплаты Пользователем платной разблокировки контактов и/или перечисления Оператором денежных средств Приюту не обязывает Приют передать животное Пользователю.

8. ЧАТ

8.1. Чат предназначен для общения Приюта с Пользователями и Оператором по вопросам, связанным с использованием сайта, карточками питомцев, анкетами Пользователей, показом контактных данных и подбором питомца.

8.2. Приют самостоятельно несёт ответственность за содержание сообщений и медиа-файлов, которые он направляет через чат.

8.3. Приюту запрещается направлять через чат:

оскорбления, угрозы, спам, рекламу без согласия адресата;
мошеннические предложения;
вредоносные ссылки;
материалы, нарушающие права третьих лиц;
незаконный контент;
персональные данные третьих лиц без законного основания;
иную информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации или документы сайта.

8.4. Оператор вправе осуществлять технический и выборочный контроль сообщений в целях рассмотрения жалоб, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности сайта, защиты прав Оператора, Пользователей и третьих лиц.

8.5. Оператор вправе ограничить доступ к чату, удалить сообщение или заблокировать аккаунт Приюта при нарушении настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц.

8.6. Приют не вправе использовать чат для направления Пользователям рекламы, массовых сообщений, спама, повторных сообщений, не связанных с конкретным диалогом, без отдельного предварительного согласия Пользователя. Приют самостоятельно несёт ответственность за направление Пользователю рекламы без такого согласия и обязан подтвердить наличие согласия при возникновении спора или требования уполномоченного органа.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРИЮТА

9.1. Приют вправе:

зарегистрироваться на сайте;
размещать карточки питомцев;
получать сообщения от Пользователей;
знакомиться с анкетами Пользователей при наличии отдельного согласия Пользователя;
разрешать или отказывать в показе контактных данных Приюта Пользователю;
общаться с Пользователями через чат;
редактировать и удалять карточки;
обращаться в поддержку;
прекратить использование сайта.

9.2. Приют обязан:

предоставлять достоверные данные;
поддерживать карточки питомцев в актуальном состоянии;
удалять или скрывать карточку, если питомец недоступен;
соблюдать законодательство Российской Федерации;
не вводить Пользователей в заблуждение;
иметь права на фото, тексты и иные материалы;
самостоятельно отвечать за договорённости с Пользователями;
использовать данные Пользователя только для конкретного диалога, связи с Пользователем и дальнейшего взаимодействия по вопросу возможной передачи питомца;
соблюдать требования законодательства о персональных данных после получения данных Пользователя;
не направлять Пользователю спам, рекламу и незаконные сообщения;
не запрашивать у Пользователя паспортные данные, банковские реквизиты, точный адрес проживания, сведения о здоровье, идентифицирующие данные детей и третьих лиц, если такие сведения не требуются для законной и конкретной цели взаимодействия;
не использовать данные Пользователя для рекламы, маркетинга, массовых или повторных сообщений без отдельного предварительного согласия Пользователя;
прекратить использование и удалить персональные данные Пользователя после завершения взаимодействия по конкретному диалогу, если дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, для рассмотрения претензий или защиты прав и законных интересов Приюта.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

10.1. Оператор вправе:

определять функционал сайта;
изменять интерфейс и правила сайта;
модерировать карточки;
запрашивать документы у Приюта;
отказать в размещении карточки;
удалить карточку, ограничить доступ к аккаунту, заблокировать Приют;
приостанавливать работу сайта для технических работ;
направлять сервисные уведомления;
защищать свои права и права Пользователей.

10.2. Оператор обязан:

предоставить Приюту доступ к функционалу сайта в пределах доступных технических возможностей;
обеспечивать работу сайта в разумных пределах;
обрабатывать персональные данные в соответствии с отдельными согласиями, Политикой в отношении обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации;
не передавать данные Приюта третьим лицам сверх целей работы сайта и требований закона;
рассматривать обращения Приюта.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», отдельными согласиями, Политикой в отношении обработки персональных данных и иными документами сайта, если такие документы применимы.

11.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

11.3. Анкета и контактные данные Пользователя, ищущего питомца, предоставляются Приюту только если Пользователь самостоятельно отправил анкету в диалог нажатием кнопки «Отправить анкету» в интерфейсе чата Пользователя и подтверждением в появившемся окне согласия. Диалог может быть начат без предоставления анкеты.

11.4. Предоставление анкеты и контактных данных осуществляется только конкретному Приюту, выбранному Пользователем, и не является распространением персональных данных неопределённому кругу лиц.

11.5. После получения персональных данных Пользователя Приют может являться самостоятельным оператором персональных данных и самостоятельно отвечает за дальнейшую обработку полученных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.6. Приют вправе использовать персональные данные Пользователя только для:

конкретного диалога с Пользователем;
связи с Пользователем по вопросу выбранного питомца;
уточнения информации, необходимой для возможного взаимодействия по вопросу питомца;
принятия решения о разрешении или отказе в показе контактных данных;

дальнейшего взаимодействия с Пользователем по вопросу возможной передачи питомца.

11.7. Приюту запрещается:

передавать персональные данные Пользователя третьим лицам без законного основания;
использовать персональные данные Пользователя для рекламы, маркетинга, массовых или повторных сообщений, не связанных с конкретным диалогом, без отдельного предварительного согласия Пользователя;
публиковать персональные данные Пользователя;
хранить персональные данные Пользователя дольше, чем требуется для целей конкретного взаимодействия;
использовать персональные данные Пользователя не по назначению;
запрашивать у Пользователя паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье, идентифицирующие данные детей и третьих лиц, если такие сведения не требуются для законной и конкретной цели взаимодействия.

11.8. Рекламные рассылки и рекламные сообщения Пользователю допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя. Приют самостоятельно несёт ответственность за направление Пользователю рекламы без такого согласия и обязан подтвердить наличие согласия при возникновении спора или требования уполномоченного органа. Приют обязан немедленно прекратить направление рекламных сообщений Пользователю после получения соответствующего требования Пользователя.

11.9. После завершения взаимодействия с Пользователем по конкретному диалогу Приют обязан прекратить использование персональных данных Пользователя и удалить их либо обеспечить их удаление, если дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, для рассмотрения обращений, жалоб, претензий, подтверждения взаимодействия сторон или защиты прав и законных интересов Приюта, Пользователя либо третьих лиц.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

12.1. Исключительные права на сайт https://lapito.app, дизайн, интерфейс, программный код, базу данных, логотип, фирменное наименование, тексты, структуру и иные элементы принадлежат Оператору или иным правообладателям.

12.2. Приюту предоставляется простое, неисключительное, непередаваемое право использования функционала сайта в пределах условий настоящей Оферты.

12.3. Приют сохраняет права на размещённые им фотографии, описания и иные материалы, если такие права принадлежат ему.

12.4. Размещая на Сайте карточку питомца, фотографии, описание, сведения о питомце, тексты и иные материалы, Приют предоставляет Оператору простую неисключительную безвозмездную лицензию на использование таких материалов следующими способами:

размещение, хранение и отображение на Сайте;
использование в интерфейсе Сайта, личных кабинетах, карточках питомцев, поисковой выдаче, подборках, рекомендациях и сервисных уведомлениях;
использование в информационных, рекламных и маркетинговых материалах Оператора;
публикация в социальных сетях, email-рассылках, push-уведомлениях, презентациях, рекламных объявлениях и иных каналах продвижения Сайта;
адаптация, кадрирование, изменение формата, размера и технических характеристик материалов в объёме, необходимом для размещения, отображения, продвижения и корректной работы материалов.

12.5. Лицензия предоставляется на территории всего мира, на срок размещения материалов на Сайте и в течение срока использования рекламных, информационных и маркетинговых материалов, созданных до удаления карточки питомца, если иное не будет согласовано сторонами.

12.6. Приют гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и согласиями для размещения материалов на Сайте и их использования Оператором в соответствии с настоящей Офертой. Если на фотографии или в иных материалах изображены люди, Приют гарантирует наличие необходимых согласий таких лиц на использование изображения, включая использование в рекламных, информационных и маркетинговых материалах Оператора.

12.7. В случае предъявления к Оператору претензий, требований или исков, связанных с нарушением прав третьих лиц на материалы, размещённые Приютом, Приют обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии и возместить Оператору причинённые убытки, если нарушение возникло по вине Приюта.

13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Оператор является владельцем и администратором Сайта и предоставляет Приюту техническую и информационную возможность размещать карточки питомцев, получать сообщения от Пользователей, знакомиться с анкетами Пользователей при наличии отдельного согласия Пользователя, общаться с Пользователями через чат, разрешать или отказывать в показе контактных данных и использовать иные функции Сайта. Оператор не является владельцем животного, приютом, фондом, НКО, волонтёром, представителем Приюта, представителем Пользователя или стороной сделки либо договорённостей между Приютом и Пользователем.

13.2. Оператор не отвечает за:

здоровье, характер, поведение, особенности или документы животного;
условия содержания животного;
передачу или непередачу животного Пользователю;
решения Приюта о разрешении или отказе в показе контактных данных;
споры между Приютом и Пользователем;
содержание сообщений, направляемых Приютом через чат;
медиа-файлы, фотографии и иные материалы, направляемые Приютом Пользователю;
последствия передачи Пользователем и Приютом персональных данных напрямую друг другу вне сайта.

13.3. Приют самостоятельно несёт ответственность за:

достоверность сведений о животном;
законность размещения карточки;
права на фото и описание;
взаимодействие с Пользователями через чат и принятие решения о показе контактных данных;
решение о передаче или непередаче животного;
взаимодействие с Пользователем;
содержание сообщений и медиа-файлов, направляемых через чат;
соблюдение требований законодательства о персональных данных при получении данных Пользователя.

13.4. Оператор не гарантирует бесперебойную работу сайта, отсутствие технических ошибок, совместимость сайта с устройствами Приюта и постоянную доступность отдельных функций.

13.5. Оператор не отвечает за невозможность использования сайта, вызванную действиями третьих лиц, сбоями связи, техническими работами, действиями платёжных сервисов, хостинг-провайдеров, государственных органов или обстоятельствами непреодолимой силы.

13.6. Ничто в настоящей Оферте не исключает и не ограничивает ответственность Оператора в объёме, в котором такая ответственность не может быть ограничена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

14. БЛОКИРОВКА И РАСТОРЖЕНИЕ. РАССЫЛКИ И УВЕДОМЛЕНИЯ

14.1. Приют вправе прекратить использование сайта и удалить аккаунт, если отсутствуют неисполненные обязательства.

14.2. Оператор вправе ограничить доступ, удалить карточку или заблокировать аккаунт Приюта в случаях:

нарушения настоящей Оферты, Пользовательского соглашения или законодательства Российской Федерации;
размещения недостоверной или запрещённой информации;
жалоб Пользователей или подозрения в мошенничестве;
нарушения прав третьих лиц или требований законодательства о персональных данных;
требований государственных органов или суда;
направления Пользователям спама, рекламы, массовых или повторных сообщений без согласия;
оскорблений, угроз, мошеннических предложений или незаконного контента в чате;
запроса у Пользователей избыточных персональных данных, включая паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье, идентифицирующие данные детей и третьих лиц;
нарушения правил использования чата;
попытки обхода технических ограничений, правил доступа к контактным данным, правил обработки анкет и диалогов;
правил использования платных функций или иных правил Сайта, если такие ограничения прямо предусмотрены интерфейсом, настоящей Офертой или иными документами Оператора.

14.3. Расторжение договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до даты расторжения.

14.4. После удаления аккаунта данные о размещениях, диалогах, претензиях и истории взаимодействия могут храниться в сроки, предусмотренные документами сайта и законодательством Российской Федерации.

14.5. Оператор вправе направлять Приюту технические и сервисные уведомления, связанные с регистрацией, подтверждением электронной почты, восстановлением доступа, сообщениями в чате, анкетами Пользователей, показом контактных данных, жалобами, блокировкой, изменением документов Сайта, перечислением денежных средств, если применимо, и безопасностью аккаунта. Такие сообщения не являются рекламными.

14.6. Информационные сообщения, рекламные, маркетинговые, промо-рассылки, сообщения об акциях, специальных предложениях и иных рекламных материалах направляются Приюту только при наличии отдельного предварительного согласия Приюта, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

14.7. Приют вправе отказаться от рекламных сообщений по ссылке в письме, через настройки личного кабинета, путём направления обращения на support@lapito.app или иным способом, предусмотренным функционалом Сайта. Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение технических, сервисных и иных обязательных уведомлений, связанных с использованием Сайта.

15. СПОРЫ И ПРЕТЕНЗИИ

15.1. Все обращения и претензии направляются на электронную почту: support@lapito.app.

15.2. Обращения и претензии рассматриваются Оператором в срок до 10 рабочих дней с даты их получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации для соответствующего требования.

15.3. Споры между Оператором и Приютом решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения - в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

15.4. Споры между Приютом и Пользователем по поводу животного, документов, передачи, здоровья или иных условий решаются ими самостоятельно без участия Оператора, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящая Оферта действует с даты публикации на сайте.

16.2. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

16.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16.4. Электронные документы, уведомления, действия в личном кабинете, отметки чекбоксов, сведения о регистрации, логи, сведения о диалогах, сведения о показе контактных данных, переписка в чате и иные технические данные могут использоваться для подтверждения действий сторон, факта акцепта Оферты, факта оказания услуг и исполнения обязательств.

17. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Общество с ограниченной ответственностью «Лапито»
ОГРН: ______________
ИНН: ______________
Юридический адрес: 107143, РФ, г. Москва, Открытое шоссе, д.21, корп.2
Электронная почта: support@lapito.app
Сайт: https://lapito.app

По вопросам обработки персональных данных: support@lapito.app