Правила применения cookie-файлов, метрических программ и аналогичных технологий

ПРАВИЛА ПРИМЕНЕНИЯ КУКИ (COOKIE)-ФАЙЛОВ, МЕТРИЧЕСКИХ ПРОГРАММ И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

(для сайта https://lapito.app)

Редакция № 1
Дата публикации: «__» ______________2026 года
г. Москва

Настоящие Правила применения куки (cookie)-файлов, метрических программ и аналогичных технологий, далее — Правила, определяют порядок использования куки (cookie)-файлов, сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика и иных аналогичных технических и аналитических решений на сайте https://lapito.app, далее - Сайт.

Сайт принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Лапито» (ООО «Лапито»), ОГРН ____________, ИНН ____________, юридический адрес: 107143, РФ, г. Москва, Открытое шоссе, д.21, корп.2, электронная почта: support@lapito.app, далее - Оператор.

Настоящие Правила описывают, какие использования куки (cookie)-файлов и метрические программы могут применяться на Сайте, какие технические сведения могут собираться, для каких целей они используются, а также каким образом пользователь может ограничить или отключить их применение.

1. Общие положения

1.1. На Сайте используются технические куки (cookie)-файлы, аналитические куки (cookie) -файлы, сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, а также могут применяться иные аналогичные технические и аналитические решения, необходимые для работы Сайта, обеспечения безопасности, сохранения пользовательской сессии, анализа посещаемости и улучшения функциональности Сайта.

1.2. Технические куки (cookie) -файлы используются для корректной работы Сайта, регистрации и авторизации, личного кабинета, сохранения пользовательской сессии, обеспечения безопасности, работы чата и иных функций Сайта.

1.3. Куки (cookie)-файлы и Яндекс.Метрика не используются Оператором для сбора содержания анкеты Пользователя, сообщений в чате, медиа-файлов, платёжных данных, паспортных данных, банковских реквизитов, сведений о детях, сведений о здоровье, точного адреса проживания, номеров телефонов, адресов электронной почты и иных сведений, которые Пользователь предоставляет через формы, личный кабинет, анкету, чат, оплату платных функций или обращения через Сайт.

1.4. Данные, получаемые с помощью куки (cookie)-файлов, Яндекс.Метрики и иных метрических программ, используются Оператором преимущественно в техническом, обезличенном и/или агрегированном виде. Оператор не передаёт в Яндекс.Метрику содержимое анкет, заявок, сообщений в чате, медиа-файлы, платёжные данные, адреса электронной почты, номера телефонов и иные сведения, предоставляемые Пользователем через формы и функции Сайта. Технические данные могут использоваться Оператором для работы Сайта, авторизации, безопасности, сохранения сессии, предотвращения мошенничества, подтверждения действий на Сайте и улучшения функциональности Сайта.

1.5. На дату публикации настоящих Правил Оператор не использует рекламные куки (cookie)-файлы, рекламные пиксели и технологии таргетированной рекламы третьих лиц. Если в будущем такие технологии будут использоваться, Оператор обновит настоящие Правила и иные документы Сайта, а также обеспечит получение согласий в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.5.1. Направление рекламных и маркетинговых сообщений Пользователям и партнёрам Сайта регулируется Политикой обработки персональных данных, Пользовательским соглашением, офертами и отдельными согласиями на получение рекламных сообщений.

1.6. При применении куки (cookie)-файлов, Яндекс.Метрики и иных метрических программ, указанных в настоящих Правилах, Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Технические и аналитические данные используются в пределах сервисов и инфраструктуры, обеспечивающих обработку данных на территории Российской Федерации.

2. Какие данные могут собираться

2.1. В рамках применения куки (cookie)-файлов, Яндекс.Метрики и иных метрических программ могут собираться следующие технические сведения:

• куки (cookie)-файлы;
• идентификатор посетителя в метрической программе;
• дата и время посещения Сайта;
• просмотренные страницы Сайта;
• источник перехода на Сайт;
• примерный регион и город посетителя;
• тип устройства;
• операционная система устройства;
• тип и версия интернет-браузера;
• IP-адрес или его фрагмент в объёме, необходимом для работы Сайта, обеспечения безопасности, анализа посещаемости и функционирования метрических программ;
• сведения о действиях пользователя на страницах Сайта;
• иные технические сведения, автоматически передаваемые при использовании Сайта;
• сведения о согласии или выборе Пользователя в куки (cookie)-баннере, если такой функционал реализован;
• технические идентификаторы сессии, необходимые для авторизации, безопасности и сохранения пользовательской сессии.

2.2. На Сайте могут использоваться сессионные и постоянные куки (cookie)-файлы. Сессионные куки (cookie)-файлы удаляются после закрытия браузера. Постоянные куки (cookie)-файлы могут храниться в течение срока, установленного настройками браузера пользователя и/или сервиса аналитики, но не более срока, необходимого для целей работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения его функциональности.

2.3. Куки (Cookie)-файлы и Яндекс.Метрика не используются Оператором для сбора содержания анкеты Пользователя, заявок, сообщений в чате, медиа-файлов, платёжных данных, паспортных данных, банковских реквизитов, сведений о детях, сведений о здоровье, точного адреса проживания, номеров телефонов, адресов электронной почты и иных сведений, которые Пользователь предоставляет через формы, личный кабинет, анкету, чат, оплату платных функций или обращения через Сайт.

3. Цели применения куки (cookie)-файлов и метрических программ

3.1. Технические куки (cookie)-файлы используются для следующих целей:

• обеспечения работы Сайта;
• регистрации и авторизации пользователя;
• работы личного кабинета;
• сохранения пользовательской сессии;
• обеспечения безопасности аккаунта;
• работы чата и иных функций Сайта;
• обеспечения работы платных функций, фиксации технического факта предоставления доступа к контактным данным и предотвращения злоупотреблений платными функциями;
• предотвращения технических ошибок и некорректной работы Сайта.

3.2. Аналитические куки (cookie)-файлы и Яндекс.Метрика используются для следующих целей:

• анализа посещаемости Сайта;
• оценки взаимодействия пользователей с разделами и страницами Сайта;
• определения наиболее востребованных страниц и функций;
• улучшения структуры, содержания и функциональности Сайта;
• выявления технических ошибок;
• повышения стабильности и удобства работы Сайта.

3.3. Данные, полученные посредством куки (cookie)-файлов и метрических программ, не используются Оператором для принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, для рекламного профилирования личности Пользователя, передачи персонализированных данных третьим лицам в маркетинговых целях или объединения с содержанием анкеты, чата, платёжными данными и иными сведениями, предоставленными Пользователем через формы и функции Сайта.

4. Использование Яндекс.Метрики

4.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.

4.2. Яндекс.Метрика используется Оператором для получения статистики посещаемости Сайта, анализа действий пользователей на страницах Сайта и улучшения качества работы Сайта.

4.3. Оператор использует Яндекс.Метрику в пределах настроек, доступных Оператору в интерфейсе сервиса.

4.4. Оператор не передаёт в Яндекс.Метрику содержимое анкеты Пользователя, сообщений в чате, медиа-файлы, платёжные данные, паспортные данные, банковские реквизиты, точный адрес проживания, сведения о здоровье, идентифицирующие данные детей и третьих лиц, адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения, предоставляемые Пользователем через формы и функции Сайта.

4.5. Условия обработки технических данных сервисом Яндекс.Метрика регулируются документами правообладателя соответствующего сервиса.

4.6. При использовании Яндекс.Метрики Оператор принимает меры для исключения передачи в сервис содержимого полей форм, анкет, сообщений в чате, платёжных данных, номеров телефонов, адресов электронной почты и иных сведений, позволяющих напрямую идентифицировать Пользователя. Если используются функции записи действий Пользователя на страницах Сайта, Оператор обеспечивает настройку маскирования полей форм и иных элементов, которые могут содержать персональные данные.

5. Срок хранения данных

5.1. Срок хранения куки (cookie)-файлов определяется настройками браузера пользователя, настройками Сайта и/или используемого сервиса аналитики.

5.2. Срок хранения аналитических данных определяется целями анализа посещаемости и улучшения работы Сайта, настройками используемого сервиса аналитики и требованиями законодательства Российской Федерации. Оператор не хранит аналитические данные дольше, чем это необходимо для указанных целей.

5.3. Оператор не использует данные метрических программ для целенаправленной идентификации личности конкретного Пользователя, рекламного профилирования или передачи персонализированных данных третьим лицам в маркетинговых целях. Технические данные могут использоваться Оператором для работы Сайта, авторизации, безопасности, сохранения сессии, предотвращения мошенничества, подтверждения действий на Сайте и защиты прав Оператора, Пользователей и партнёров Сайта.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе в любое время ограничить или отключить использование куки (cookie)-файлов в настройках своего интернет-браузера.

6.2. При отключении куки (cookie)-файлов отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны, включая регистрацию, авторизацию, личный кабинет, чат, сохранение сессии и иные функции, зависящие от куки (cookie)-файлов.

6.3. Пользователь вправе направить Оператору запрос по вопросам применения куки (cookie)-файлов и метрических программ на электронную почту: support@lapito.app.

6.4. В связи с техническим, обезличенным и/или агрегированным характером аналитических данных Оператор может не иметь технической возможности идентифицировать сведения, относящиеся к конкретному посетителю Сайта.

6.5. Если на Сайте реализован механизм управления куки (cookie)-файлами, Пользователь может изменить ранее выбранные настройки куки (cookie) через такой механизм, если это технически доступно.

7. Порядок предоставления согласия

7.1. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление о применении куки (cookie)-файлов, Яндекс.Метрики и иных метрических программ.

7.2. Технические куки (cookie)-файлы, необходимые для работы Сайта, авторизации, личного кабинета, сохранения сессии, безопасности, работы чата и платных функций, применяются в объёме, необходимом для функционирования Сайта. Отключение таких куки (cookie) может привести к невозможности использования отдельных функций Сайта.

7.3. Аналитические куки (cookie)-файлы и метрические программы используются для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Если аналитические куки (cookie)-файлы применяются как необязательные, согласие Пользователя на их применение оформляется через куки (cookie)-баннер или иной механизм, предусмотренный интерфейсом Сайта.

7.4. Пользователь может ограничить или удалить куки (cookie)-файлы в настройках своего браузера. Если на Сайте реализован отдельный механизм управления куки (cookie)-файлами, Пользователь может изменить свой выбор через такой механизм.

7.5. Чекбоксы, переключатели или иные элементы согласия на необязательные куки (cookie)-файлы, если такие элементы используются, не должны быть заранее проставлены за Пользователя.

8. Юридически значимые сообщения

8.1. Юридически значимые сообщения и запросы по вопросам применения куки (cookie)-файлов и метрических программ могут быть направлены Оператору:

• по электронной почте: support@lapito.app.

9. Изменение Правил

9.1. Оператор вправе обновлять настоящие Правила в одностороннем порядке.

9.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в тексте новой редакции.

9.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную версию Правил на Сайте.

9.4. В случае внедрения маркетинговых куки (cookie)-файлов, рекламных пикселей, технологий таргетированной рекламы или иных аналогичных решений Оператор действует в порядке, предусмотренном пунктом 1.5 настоящих Правил.